ご利用ガイド

ご利用方法・注意事項を記載しております。当店ご利用の際は必ずご覧ください。

■ご注文について

■お支払い方法について

ご入金確認後の発送となります。ご注意ください。

◎クレジットカード払い
【VISA】【MASTER CARD】【DINERS】【JCB】【AMEX】カードを利用して、クレジットカードでのお支払いが利用できます。

◎銀行振込
ご注文後7営業日以内にお振込みをお願いいたします。ご入金が確認でき次第の商品手配となります。ご注文者様とお振込名義が異なりますと、ご入金の確認が出来ないことがございます。その場合は必ずご連絡をお願いいたします。

■配送予定日について

◎お届けの目安・配送予定日について

・配送状況によって事前通告なく変動する場合がございます。
・手配状況、配送地域により異なる場合がございます。配達地域により発送後、1~2日（北海道の場合は3~5日）がかかる場合がございます。予めご了承ください。
・配送予定日につきましては、出荷完了後にお送りする配送伝票番号のお知らせよりご確認ください。
※ご入金確認後の発送となります。お届けの目安はご入金確認後からの通常配送の目安です。
※1回のご注文で複数の商品をご購入頂いた場合でも、商品によっては別梱包・別配送でのお届けになる場合がございます。

◎お届け日の変動について
・弊社及びメーカー在庫状況の変動、配送業者の繁忙期・年末年始等の長期休業・天災(悪天候)などの事由により、お届け時期がご案内しているお届けの目安より遅れる場合がございます。
・ご指定日未到着を含む、商品お届け日の変動を理由としたお客様に対する補償(ご返品・ご返金など)については免責事項とさせて頂き、弊社では一切を承りかねます。あらかじめご了承ください。
・営業日・ご注文の締め時間について弊社は土日・祝日（お盆・年末年始）が定休日となっております。また平日の営業日につきましては、午前9時毎にご注文を締めさせていただいております。
・弊社営業日の午前9時より翌日午前9時までにご注文いただいた商品につきましては、翌日の日（0時～9時までのご注文の場合は当日）を、「1営業日」とカウントします。
※お支払い方法で「銀行振込」を選択された方につきましては、弊社での「入金確認日」を「1営業日」とカウント致しますので、ご注意ください。

■ 変更・キャンセルについて

平日の営業日につきましては、営業日の午前9時毎にご注文を締めさせていただいております。
詳しくは、後述の「営業日・ご注文の締め時間について」をご確認ください。
※締め切り前に限り、ご注文の変更またはキャンセルをご希望される場合はお手数ではございますが、メールフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。
※ご注文のステータスは、本サイトの「マイページ」にてご確認いただけます。

■ご希望配送日時の変更について

誠に恐れ入りますが、午前9時（注文の締め時間）以降の送付先の変更や、配送日時の変更などにつきましては、一切承ることができません。
締め切り前に限り、ご注文の変更またはキャンセルをご希望される場合はお手数ではございますが、メールフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

■返品・交換について

お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一、商品不良があった場合・商品の部品等に不足があった場合・ご注文と異なる商品が届いた場合に交換の対象とさせていただきます。
商品のお届けより7日以内に弊社指定の手続きにしたがってご対応いただいた場合に限り、承ります。
ただし、以下のケースは商品不良に該当しないものとし、免責となりますので予めご承知ください。

●天然木を使用した商品において、節の有無・色むら・木目違い・凹みがあります。また、節や凹みの大きさの程度を元に、弊社基準でパテ埋め補修をする場合があります。これらは商品不良には該当しません。
●木目・年輪・節などの出方、ファブリック・レザーなどの生地の柄・模様の出方、古材を使った商品の仕上げ、ビンテージ加工商品の仕上げなど、商品特性上ひとつひとつが異なる表情を持つ商品において、実物の色、質感が商品ページのイメージと異なる場合があります。これらは商品不良には該当しません。
●商品写真はモニターやモバイル端末のディスプレイ（液晶の差や輝度の違いなど）、画面設定、商品写真の撮影状況などにより、イメージ写真と実物商品の間に多少の色味の違いが発生する場合がございます。その場合は商品不良に該当しません。
●商品の取り扱いには細心の注意を払っておりますが、組立て・梱包時や、運送時に不可抗力で小傷(擦り傷、擦れ、凹み、剥がれ等）などが付く場合がございます。使用に支障がない程度の小傷は、商品不良には該当しません。
●開封時及びご使用になり、お客様の元でキズまたは汚損が生じた場合は、商品不良には該当しません。
●サイズ、数量、オプション等、ご注文間違いによる返品は未開封商品であっても承ることができません。
つきましては、商品の不良、破損、品違い等が、商品・部品の交換により改良される場合は、商品・部品の交換のみの対応とさせていただきます。なお、ご利用規約に基づき商品を交換するにあたり、交換対象商品が次の各号の場合は、商品の交換ではなく返品・返金にて対応するものと致します。
・商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合
・商品が納品にいたるまでに破損、故障等の不良が生じ、交換の在庫も無く入荷予定が未定の場合
・メーカーもしくは仕入先で商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合
・利用者の求める商品仕様での納品が困難な場合
・その他の事情により商品を納品することが不可能な場合

■返品・交換の手続きについて

商品に不良 (破損・汚損) があった場合には、商品のお届けより7日以内に発送のお知らせメールにご返信頂くかたちで、下記内容をご明記の上ご連絡ください。お客様からのご連絡内容を確認次第、弊社の対応につきましてすみやかにご連絡させて頂きます。
状況により交換方法が異なりますので、誠に恐れ入りますがご案内する「返品・交換手順」に従ってお手続きくださいますようお願い致します。

◎商品不良があった場合
【お客様のお名前】
【ご注文番号】
【不具合のあった商品名】
【不具合部分の詳細内容】
【不具合箇所の写真】
※ 大変お手数ですが、すみやかな対応をさせて頂くため、できるだけ詳細な情報を頂けますようご協力をお願いいたします。
※ 不良の原因が配送途中の事故に起因する場合、配送会社の担当者よりお客様へ直接ご連絡させて頂く場合がございます。 あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
※ 商品不良などで交換となった場合でも、返品商品の梱包作業や、組み立て、解体作業に関しましては、当店にてその作業を承ることはできず、お客様にて梱包、組立作業をしていただく事となります。返送時に梱包材が必要となりますので、梱包材を捨てずに作業のご協力をお願いします。
※ご返送が困難な場合、お客様による破棄をお願いする場合があります。あらかじめご理解、ご了承くださいますようお願い致します。

◎商品の部品等に不足があった場合
【お客様のお名前】
【ご注文番号】
【部品が不足している商品名】
【不足している部品の名称】
※ 部品交換で不良が改良する場合に関しましては、部品の交換対応になります。そのような場合には、商品自体の返品はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。

◎ご注文と異なる商品が届いた場合
【お客様のお名前】
【ご注文番号】
【ご注文頂いていた商品名】

■ご返金方法について

◎クレジットカード決済をご利用の場合
課金締め日を過ぎていない場合は、請求の取り消しを致します。期日を過ぎていた場合は、銀行振込にて返金手配をいたします。
◎銀行振込をご利用の場合
お客様の銀行口座へ代金をお振込みにてご返金致します。

◎その他注意事項
商品に不具合があった場合メールでのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は致しかねます。
商品の完売等により、同一商品をご用意できない場合には、誠に勝手ではございますが、返品・返金にてご対応させて頂きます。
引越し業者、商品組立業者、家電品設置業者などお客様御自身で手配される事際、万が一商品不良などの理由で作業が実行できなかった場合であっても、その費用を弊社にて負担することは致しかねます。
以上、あらかじめご了承ください。

■商品取扱説明・注意事項について

◎火のそばに近づけて使用しないでください。火災になることがあります。
◎天板の上に腰掛けたり乗ったりしないで下さい。転倒したり、こわれてケガをすることがあります。
◎金具がゆるんだまま使用しないで下さい。本体がこわれてケガをすることがあります。
◎異常を発見したまま使用しないで下さい。本体がこわれてケガをすることがあります。
◎用途以外では使用しないで下さい。ケガをすることがあります。
◎改造や分解をしないで下さい。破損やケガをすることがあります。
◎廃棄するときは専門業者にお任せするか購入店へご相談下さい。
◎水などをこぼした際は、そのまま放置せず速やかにふき取って下さい。端部から染みこみ本体が膨むことがあります。
◎直射日光、冷暖房機器などの強風を直接当てないで下さい。本体がゆがんだり変色することがあります。
◎高熱の物を直接天板の上に置かないで下さい。天板面や縁材が変色・変形することがあります。
◎移動するときは2人以上で持ち上げて行って下さい。引きずると破損したり床面を傷つけることがあります。

■スケートボードについての取り扱い・注意事項

◎時間経過後の割れについては予測出来ない為、ご了承下さい。また誤った使用方法以外での割れ（未使用での保管中など）は交換対象とさせていただく場合がございます。
◎塗装はオイルを使用している為、雨の日の使用を避けてください。また濡れた場合は、乾いたタオルで拭き取り日陰で乾かして下さい。
◎雨や水に濡れると変色や腐りの原因になります。強い日光に長時間当てておくと変色や変形の原因になります。
室内の日陰で保管を推薦しております。
◎対衝撃でのキズ・割れ・変形・変色は避けられませんので予めご了承ください。
◎本製品でのケガや事故などが発生した場合、免責とさせていただきますのでご了承ください。
◎スケートボードが危険なスポーツであることを十分理解したうえで利用してください。いかなる理由であっても、当店商品利用者が負った怪我、後遺障害及び死亡その他の一切の損害に関し、当店に対しての提訴、調停の申立、その他一切の請求を受けかねますので予めご了承ください。
◎当店商品利用者同士の間で起きた怪我、後遺障害及び死亡、その他の何らかの損害を負わせた場合は、当事者間で解決してください。当店は一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
以上の事を理解し、ご購入をお願い致します。

■保証について

[保証対象]
当店取扱商品にて、保証期間内に取扱い説明・注意事項に準じた使用状態において、商品の機能を果たさない物的な故障のみが対象となります。次の場合は、保証対象外となりますのでご承知ください。

◎カッター傷・打痕・生活傷など、故意・過失を問わず使用方法に起因する損傷
◎床や壁等の商品以外のものの損傷や、人や動物の身体の怪我、精神的損害等の付属的損害
◎天然素材の性質による材反や変形、 経年劣化によるキズ・ヘタリ・反り・日焼け・材割れ・変色・汚れ・摩耗
◎直射日光、冷暖房機器およびその他設置環境に起因する材割れ・材反り・故障
◎カビ、ダニ、床面や壁面などの設置面との化学反応や結露、湿気に起因して発生する変色・損傷
◎お届け後の輸送・移動・落下・衝撃・加圧・水濡れ等により生じた故障および損傷
◎火災、地震、風水害、落雷、塩害、ガス害、虫害、その他の天災地変などによって生じた故障および損傷
◎日本国外で使用された場合
◎お客様のご依頼により故障でない箇所の部品等を交換する場合
◎お買い上げの商品が、使用後に有償無償を問わず譲渡されたもの（中古品）であった場合
◎アウトレット、その他現品限り品のご購入時に明示されている瑕疵部分
◎電球、電池などの消耗品
◎商品を故意に変造・改造・加工された場合
◎当店以外での修理や改造等による故障および損傷
◎その他当店により保証対象に不適当と判断される場合

[効力発生日]
本保証制度（1年）効力発生日は2022年5月1日です。同日以降に購入・決済を完了した商品にのみ適用されます。
[その他注意事項]
◎保証書の発行はしておりませんので、ご購入明細を印刷し大切に保管していただくようお願いいたします。
◎損傷個所の確認の為、当該個所をデジタルカメラ等で撮影していただき、画像を添付してメールにて送信していただく場合がございます。
◎交換商品が在庫切れかつ次回入荷の見込みが立っている場合は、入荷後の交換となります。
◎保証対象の交換で対応させていただく場合、当該商品は当社宛への返送が条件となります。
◎商品のデザイン等に関しましては予告なく変更される場合がございます。
◎修理・交換の際、外見の違う代替品を使用させていただくこともありますのでご了承ください。
◎状況により、運賃や出張修理が必要な場合の諸経費をお客様にご負担いただく場合がございます。
◎保証内容は日本国内においてのみ有効です。